Unterschiede

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+++ wiki:info_support [2024/09/09 09:00] (aktuell) – admin
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   * Welche Audiogeräte werden verwendet (Headset oder Mikrofon der Webcam + Lautsprecher)
   * Zeitpunkt wann die Störung aufgetreten ist
-  * Verwendeter ulmlernt-Server (''[kürzel].ulmlernt.org'' in der Adresszeile)
+  * Verwendeter ulmlernt-Server (''[kürzel].ulmlernt.org'' in der Adresszeile). Dieser taucht auf nachdem man die UlmLernt Videokonferenz betreten hat. In dem Bild Beispiel  ist es ''fsn14.ulmlernt.org'' {{:wiki:ulmlernt_bbb_servername.png?400|}}
-Bitte diese Infos per E-Mail an support_at_ulmlernt.de schicken.
+Je präziser die Angaben desto besser können wir die Störung identifizieren und beheben.
+Bitte diese Infos per E-Mail an [[mailto:ulmlernt@bs-ulm.de|ulmlernt@bs-ulm.de]] schicken.