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wiki:info_support

Unterschiede

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wiki:info_support [2021/02/03 19:44]
srf
wiki:info_support [2021/11/22 10:57]
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-====== Störung melden ====== 
  
-Wir bitten vor einer Störungsmeldung sich unsere [[wiki:best_practices_videoconferencing|Empfehlung hinsichtlich der Benutzung]] anzusehen. Eventuell findet sich dort eine mögliche Lösung für Ihr Problem 
-   
-Um Ihnen bei Störungen der Videokonferenzen helfen zu können bitten wir um möglichst detailierten Informationen zu den Umständen der Störung. Diese helfen uns dabei die Probleme besser zu analysieren. 
-  * Verwendeter Browser (Version) 
-  * Betriebssystem (Version) 
-  * Welche Audiogeräte werden verwendet (Headset oder Mikrofon der Webcam + Lautsprecher)  
-  * Zeitpunkt wann die Störung aufgetreten ist 
-  * Verwendeter ulmlernt-Server (''[kürzel].ulmlernt.org'' in der Adresszeile) 
- 
-Je präziser die Angaben desto besser können wir die Störung identifizieren und beheben.  
- 
-Bitte diese Infos per E-Mail an [[mailto:support@ulmlernt.de|support@ulmlernt.de]] schicken.  
wiki/info_support.txt · Zuletzt geändert: 2021/11/22 10:57 (Externe Bearbeitung)