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Fehler 1007 bei Einsatz hinter restriktiven Firewall
Problembeschreibung
Verbindung zu Audiokonferenz scheitert mit Fehlermeldung „Echo-test failure: Fehler 1007.“
Lösung
Erklärung: Firewall blockiert Audio / Video von Ulmlernt (TURN/STUN).
Die aktuelle Konfiguration von UlmLernt hat Probleme mit restriktiven Firewalls (z.B. innerhalb der Schulen).
Folgende Ports müssen an der Firewall freigeschaltet sein für UlmLernt:
- 3478 (TCP + UDP)
- 5349 (TCP + UDP)
Hintergrund
Die STUN und TURN-Dienste laufen auf diesen Ports. Diese Dienste sind für Audio und Videovermittlung zuständig, wenn die Teilnehmenden keine direkte Verbindung aufbauen können. Wir hatten schon erste Tests mit einer Konfiguration auf der STUN+TURN auf Port 443 laufen (Standardport HTTPS). Damit wäre keine Anpasssung der Firewall nötig. Allerdings traten Probleme mit iOS (Apple) Geräten auf weshalb wir diese Konfiguration auf später verschieben müssen. (Stand 29.04.20)