Firewall blockiert Audio / Video von Ulmlernt (TURN/STUN)

Problembeschreibung

Verbindung zu Audiokonferenz scheitert mit Fehlermeldung „Echo-test failure: Fehler 1007.“

Lösung

Die aktuelle Konfiguration von UlmLernt hat Probleme mit restriktiven Firewalls (z.B. innerhalb der Schulen).

Folgende Ports müssen an der Firewall freigeschaltet sein für UlmLernt:

3478 (TCP + UDP)
5349 (TCP + UDP)

Hintergrund

Die STUN und TURN-Dienste laufen auf diesen Ports. Diese Dienste sind für Audio und Videovermittlung zuständig. Wir hatten schon erste Tests mit einer Konfiguration auf der STUN+TURN auf Port 443 laufen (Standardport HTTPS). Damit wäre keine Anpasssung der Firewall nötig. Allerdings traten Probleme mit iOS (Apple) Geräten auf weshalb wir diese Konfiguration auf später verschieben müssen. (Stand 29.04.20)