Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- wiki:best_practices_videoconferencing [2020/04/23 13:34]
srf [Browser]
+++ wiki:best_practices_videoconferencing [2021/11/22 10:57] (aktuell)
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 ===== Browser =====
-  * Chrome und Chromium werden stark empfohlen
+Allgemeine Voraussetzung ist ein aktueller Browser der HTML5 und [[https://webrtc.org|WebRTC]] unterstützt.
-  * Firefox kann vereinzelt zu erhöhter CPU Last auf dem Endgerät führen
+  * Chrome bzw. die freie Variante Chromium werden stark empfohlen
+  * Bei Firefox wird vereinzelt von Problemen mit erhöhter CPU Last und Webcamabstürzen auf dem Endgerät bei der Nutzung von UlmLernt/BigBlueButton berichtet.
   * Darauf achten, dass Browser-Updates installiert wurden.
   * Edge/Safari/etc. funktionieren zwar auch, sind aber nicht offiziell unterstützt. Erfahrungsgemäß kommt es hier gelegentlich zu Verbindungsabbrüchen und Aussetzern
+===== Audio =====
+  * Für die Konferenzen wird ein Headset mit Stummschaltungsfunktion empfohlen.
+  * Das verwenden von der Mikrofonen in Webcams führt dazu, dass alle Geräusche im Raum mit aufgenommen werden.
+  * Testen geht via https://test.webrtc.org/
+  * Möglichst **stumm schalten wenn man selbst nicht spricht**. Dies hilft dabei Rückkopplung und störende Geräusche zu vermeiden.
+===== Video =====
+  * Webcams sollten ohne einschränkungen funktionieren wenn sie korrekt eingerichtet sind.
+  * Sie können die Funktion Ihrer Webcam auf https://test.webrtc.org/ testen.
+    * Sollte es dabei Probleme geben bitten wir darum einen anderen Browser zu testen. Siehe [[#Browser|Browser]]
+  * wir bitten darum die **Benutzung von Webcams wenn sinnvoll möglich einzuschränken**.
+    * Webcams erzeugen ein vielfaches mehr an Last auf unseren Servern als die reine Übertragung von Audio.
+    * Wenn nicht anders gewünscht schlagen wir bei SuS die Webcamqualität generell auf "niedrig" zu setzen
+====== Störung bleibt trotzdem bestehen? ======
+Dann schicken Sie uns bitte eine Störungsmeldung. Wir benötigen für eine Entstörung einige Angaben. Wir haben daher eine [[wiki:info_support|Anleitung zur Störungsmeldung]] vorbereitet

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