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start [2021/04/23 07:44]
srf [Problemlösungen] |
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srf |
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| ===== Hilfe bei Problemen ===== | ===== Hilfe bei Problemen ===== |
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| | Häufige Fehlermeldungen: |
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| | * [[wiki:firewall_turn_stun| Fehler 1007 oder Fehler 1020 (Audioübertragung / Videoübertragung funktioniert nicht) ]] |
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| Wir bitten vor einer Störungsmeldung sich unsere [[wiki:best_practices_videoconferencing|Empfehlung hinsichtlich der Benutzung]] anzusehen. Eventuell findet sich dort eine mögliche Lösung für Ihr Problem | Wir bitten vor einer Störungsmeldung sich unsere [[wiki:best_practices_videoconferencing|Empfehlung hinsichtlich der Benutzung]] anzusehen. Eventuell findet sich dort eine mögliche Lösung für Ihr Problem |
| https://ulmlernt.de erfordert zur Anmeldung nur einen Namen und eine E-Mail Adresse. Außer den Administratoren (städtische Angestellte) hat niemand Zugriff auf die E-Mailadressen. Die Registrierung erfolgt nach Einladung. Bitte schicken Sie uns daher eine Mail an support_at_ulmlernt.de. Bei Verwendung einer schulischen E-Mail Adresse erfolgt die Freischaltung automatisch sobald Kapazitäten zur Verfügung stehen. Bei Verwendung einer nicht-schulischen E-Mail Adresse benötigen wir eine Bestätigung durch die Schulleitung. Die Schulleitungen sind über den Vorgang informiert. | https://ulmlernt.de erfordert zur Anmeldung nur einen Namen und eine E-Mail Adresse. Außer den Administratoren (städtische Angestellte) hat niemand Zugriff auf die E-Mailadressen. Die Registrierung erfolgt nach Einladung. Bitte schicken Sie uns daher eine Mail an support_at_ulmlernt.de. Bei Verwendung einer schulischen E-Mail Adresse erfolgt die Freischaltung automatisch sobald Kapazitäten zur Verfügung stehen. Bei Verwendung einer nicht-schulischen E-Mail Adresse benötigen wir eine Bestätigung durch die Schulleitung. Die Schulleitungen sind über den Vorgang informiert. |
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| | ==== Löschen des Accounts bei UlmLernt ==== |
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| | Für eine Löschung reicht es eine formlose Mail an support_at_ulmlernt.de zu schicken. Alternativ können Sie auch Ihren Account selbst löschen [[wiki:greenlight_delete_account]] |
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| * [[https://www.europa-uni.de/de/struktur/zsfl/institutionen/elearning/materialien/Anleitung_BigBlueButton.pdf|Handreichung der Viadrina zu BigBlueButton]] | * [[https://www.europa-uni.de/de/struktur/zsfl/institutionen/elearning/materialien/Anleitung_BigBlueButton.pdf|Handreichung der Viadrina zu BigBlueButton]] |
| * [[https://fhpcloud.fh-potsdam.de/s/D2kHtgNxFSw82Lg#pdfviewer|Von der FH Potsdam]] | * [[https://fhpcloud.fh-potsdam.de/s/D2kHtgNxFSw82Lg#pdfviewer|Von der FH Potsdam]] |
| ====== Problemlösungen ====== | |
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| [[wiki:email_verification_not_working|Registrierung: E-Mail Verifikation funktioniert nicht (Error 404)]] | |
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| [[wiki:firewall_turn_stun| Fehler 1007 oder Fehler 1020 (Audioübertragung / Videoübertragung funktioniert nicht) ]] | |
| ===== Unsortierte Doku ===== | ===== Unsortierte Doku ===== |
| {{ ::anleitung_-_wie_trete_ich_als_teilnehmer_einer_videokonferenz_mit_bigbluebutton_in_moodle_bei_-_ulm.pdf |}} | {{ ::anleitung_-_wie_trete_ich_als_teilnehmer_einer_videokonferenz_mit_bigbluebutton_in_moodle_bei_-_ulm.pdf |}} |
