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start [2021/01/22 10:37]
srf [Hilfe bei Problemen] 		start [2021/01/22 11:51]
srf [Räume sichern]
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 Wir bitten vor einer Störungsmeldung sich unsere [[wiki:best_practices_videoconferencing|Empfehlung hinsichtlich der Benutzung]] anzusehen. Eventuell findet sich dort eine mögliche Lösung für Ihr Problem Wir bitten vor einer Störungsmeldung sich unsere [[wiki:best_practices_videoconferencing|Empfehlung hinsichtlich der Benutzung]] anzusehen. Eventuell findet sich dort eine mögliche Lösung für Ihr Problem
      
-Sollte Ihnen dies nicht weiterhelfen bitten wir Sie uns  [[wiki:info_support|Störung melden]]  +Sollte Ihnen dies nicht weiterhelfen bitten wir Sie uns die [[wiki:info_support|Störung zu melden]]. 
-Um Ihnen bei Störungen der Videokonferenzen helfen zu können bitten wir um möglichst detailierten Informationen zu den Umständen der Störung. Diese helfen uns dabei die Probleme besser zu analysieren. +===== Videotutorials  =====
-  * Verwendeter Browser (Version) +
-  * Betriebssystem (Version) +
-  * Welche Audiogeräte werden verwendet (Headset oder Mikrofon der Webcam + Lautsprecher)  +
-  * Zeitpunkt wann die Störung aufgetreten ist +
-  * Verwendeter ulmlernt-Server (''[kürzel].ulmlernt.org'' in der Adresszeile) +
- +
-Bitte diese Infos per E-Mail an support_at_ulmlernt.de schicken.  +
-==== Videotutorials  ====+
  
   * [[https://youtu.be/p7GV8quUIAI|Videotutorial von Ulmlernt (Youtube)]]   * [[https://youtu.be/p7GV8quUIAI|Videotutorial von Ulmlernt (Youtube)]]
   * [[https://www.youtube.com/watch?v=3wvzwG8W1j0&list=PLnis2vY53czQJn71j9npCgv7dHfXhBFzi|Tutorials des LMZ für BigBlueButton in einfacher Sprache (Youtube)]]   * [[https://www.youtube.com/watch?v=3wvzwG8W1j0&list=PLnis2vY53czQJn71j9npCgv7dHfXhBFzi|Tutorials des LMZ für BigBlueButton in einfacher Sprache (Youtube)]]
  
-==== Registrierung / Anmeldung ====+===== Registrierung / Anmeldung =====
  
-=== E-Mail Adresse (schulisch vs. privat) ===+==== E-Mail Adresse (schulisch vs. privat) ====
  
 https://ulmlernt.de erfordert zur Anmeldung nur einen Namen und eine E-Mail Adresse. Außer den Administratoren (städtische Angestellte) hat niemand Zugriff auf die E-Mailadressen. Die Registrierung erfolgt nach Einladung. Bitte schicken Sie uns daher eine Mail an support_at_ulmlernt.de. Bei Verwendung einer schulischen E-Mail Adresse erfolgt die Freischaltung automatisch sobald Kapazitäten zur Verfügung stehen. Bei Verwendung einer nicht-schulischen E-Mail Adresse benötigen wir eine Bestätigung durch die Schulleitung. Die Schulleitungen sind über den Vorgang informiert. https://ulmlernt.de erfordert zur Anmeldung nur einen Namen und eine E-Mail Adresse. Außer den Administratoren (städtische Angestellte) hat niemand Zugriff auf die E-Mailadressen. Die Registrierung erfolgt nach Einladung. Bitte schicken Sie uns daher eine Mail an support_at_ulmlernt.de. Bei Verwendung einer schulischen E-Mail Adresse erfolgt die Freischaltung automatisch sobald Kapazitäten zur Verfügung stehen. Bei Verwendung einer nicht-schulischen E-Mail Adresse benötigen wir eine Bestätigung durch die Schulleitung. Die Schulleitungen sind über den Vorgang informiert.
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 =====  Grundsätze und Grundlagen ===== =====  Grundsätze und Grundlagen =====
-  * Räume lassen sich über das Zahnrad an der Teilnehmerliste → //Zuschauerrechte einschränken// weiter konfigurieren. +  * Räume lassen sich über das Zahnrad an der Teilnehmerliste → //Zuschauerrechte einschränken// weiter konfigurieren. Zum Thema Moderation einer Schulkonferenz / Einschränken Zuschauerrechte gibt es eine gute [[https://lehrerfortbildung-bw.de/st_digital/medienwerkstatt/dossiers/bbb/technik/03-konfdurchfuehren/03-moderieren/|Anleitung auf den Seiten der Lehrerfortbildung BW]]
   * Vorher abgesprochenes gemeinsames Verständnis der Audionutzung/Mutefunktion ist besser, als zu versuchen, dies technisch einzuschränken   * Vorher abgesprochenes gemeinsames Verständnis der Audionutzung/Mutefunktion ist besser, als zu versuchen, dies technisch einzuschränken
   * Die Mute-Funktion sollte von allen genutzt werden, um mögliche Hintergrundgeräusche nicht zu übertragen. Dies hilft bei der Verständlichkeit und sorgt für bessere Übertragung des Tons der gerade sprechenden Person.   * Die Mute-Funktion sollte von allen genutzt werden, um mögliche Hintergrundgeräusche nicht zu übertragen. Dies hilft bei der Verständlichkeit und sorgt für bessere Übertragung des Tons der gerade sprechenden Person.
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     * Ebenso wird für Elternabende etc eine Einwilligung benötigt.     * Ebenso wird für Elternabende etc eine Einwilligung benötigt.
  
-===== Räume sichern =====+===== Räume sichern / Zugriffsschutz vor Unbefugten =====
  
   * [[wiki:rooms_set_password|Raumzugang mit Passwort sichern]]   * [[wiki:rooms_set_password|Raumzugang mit Passwort sichern]]
start.txt · Zuletzt geändert: 2021/12/03 16:52 von srf

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