Fehler 1007 bei Einsatz hinter restriktiven Firewall

Problembeschreibung

Verbindung zu Audiokonferenz scheitert mit Fehlermeldung „Echo-test failure: Fehler 1007.“

Lösung

Erklärung: Firewall blockiert Audio / Video von Ulmlernt (TURN/STUN).

Die aktuelle Konfiguration von UlmLernt hat Probleme mit restriktiven Firewalls (z.B. innerhalb der Schulen).

Folgende Ports müssen an der Firewall freigeschaltet sein für UlmLernt:

  • AUSGEHEND, TCP-Port 80 (http) und TCP-Port 443 (https)
  • AUSGEHEND, UDP-Ports 16384 bis 32768 (Audio und Videokommunikation)

Wichtig ist dabei eine globale Freigabe dieser Ports. Eine Freischaltung nur für einzelne Server ist keine Lösung, da wir je nach Last auch immer wieder sehr kurzfristig neue Server (mit weiteren IP-Adressen) hinzufügen oder wegnehmen.

Hintergrund

Die STUN und TURN-Dienste laufen auf diesen Ports. Diese Dienste sind für Audio und Videovermittlung zuständig, wenn die Teilnehmenden keine direkte Verbindung aufbauen können.