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start [2020/10/27 08:00]
srf [Videotutorials]
start [2021/12/03 16:52] (aktuell)
srf [Sonstiges]
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 ====== UlmLernt Dokumentation ====== ====== UlmLernt Dokumentation ======
  
-**Achtung:** Diese Dokumentation ist noch nicht vollständig und wird kontinuierlich ausgebaut. Es lohnt sich, regelmäßig diese Seite aufzurufen. Wer die Dokumentation selbst mit ausbauen möchte, melde sich gerne im Support-Chat! Wir freuen uns auch //sehr// über LehrerInnen, die ihr Wissen bei Onlinelehre weitergeben möchten – und auch über KollegInnen, die Interesse haben, tiefer unter die Haube des Systems zu blicken.+UlmLernt ist ein Angebot der **Stadt Ulm - Abteilung Bildung und Sport** für die Schulen in Ulm.
  
-**Generell zum System:** ulmlernt ist derzeit im Beta-Corona-Notbetrieb, als Ergänzung zu eventuell schon bestehenden Systemen wie z.Bdem landesweiten System, das derzeit schrittweise ausgerollt wird. Wir fahren schrittweise die Kapazitäten hoch und schalten nach und nach weitere Accounts frei. Nur durch diesen Live-Beta-Betrieb können wir erfahren, wo noch Probleme liegen und was wir weiter verbessern müssen. Das System lebt von Feedback – und wir hoffen, dass wir Stück für Stück durch diese herausfordernde Zeit kommen.+Die Videokonferenzsoftware BigBlueButton (BBB) wird durch [[https://infra.run|https://infra.run]] im Auftrag der Stadt Ulm betrieben
  
-**Mit- und Nachmachen erwünscht!** Wir freuen uns sehr über technisch versierte LehrerInnen und passend ausgestattete Schulen, die Interesse haben, das System analog zu ulmlernt für ihre eigene Schule auszurollen. Im Hintergrund läuft ein Pool an BBB-Servern, die über einen Load-Balancer zugewiesen werden. Das Prinzip lässt sich auch für einzelne Schulen oder kleine Verbünde 1:1 nachmachen; wir verweisen gerne auf die Installationsskripte von uns, der Uni oder dem LFB.+Wir haben die Änderungen in folgendem Dokument zusammen gefasst: 
 +  * [[wechsel_infra_run]]
  
-===== Hilfe bei Problemen ===== 
  
-Wir bitten vor einer Störungsmeldung sich unsere [[wiki:best_practices_videoconferencing|Empfehlung hinsichtlich der Benutzung]] anzusehen. Eventuell findet sich dort eine mögliche Lösung für Ihr Problem +Weitergehende Informationen zu den Themen Datenschutz, BBB und infra.run: 
-   +  * [[datenschutz|Datenschutzerklärung UlmLernt]] 
-Um Ihnen bei Störungen der Videokonferenzen helfen zu können bitten wir um möglichst detailierten Informationen zu den Umständen der Störung. Diese helfen uns dabei die Probleme besser zu analysieren+  * [[datenschutz_bbb|Datenschutzhinweise BBB bei infra.run]] 
-  * Verwendeter Browser (Version) +  * [[https://infra.run/posts/secure_bbb_hosting/|Absicherung BBB Hosting durch infra.run]]
-  * Betriebssystem (Version) +
-  * Welche Audiogeräte werden verwendet (Headset oder Mikrofon der Webcam + Lautsprecher)  +
-  * Zeitpunkt wann die Störung aufgetreten ist +
-  * Verwendeter ulmlernt-Server (''[kürzel].ulmlernt.org'' in der Adresszeile)+
  
 +===== Videotutorials / Anleitungen =====
  
- +==== Allgemein ====
-==== Wo kann ich mich hinwenden? ==== +
- +
-  * Chat: https://chat.ulmlernt.de ist die primäre Anlaufstelle für Probleme. Unsere Administratoren sind dort alle angemeldet und kümmern sich um Ihr Anliegen. Nur gelegentlich schlafen alle (sehr selten). +
-  * E-Mail: Sie können uns auch eine Mail an support_at_ulmlernt.de schicken. +
- +
-==== Videotutorials  ====+
  
   * [[https://youtu.be/p7GV8quUIAI|Videotutorial von Ulmlernt (Youtube)]]   * [[https://youtu.be/p7GV8quUIAI|Videotutorial von Ulmlernt (Youtube)]]
   * [[https://www.youtube.com/watch?v=3wvzwG8W1j0&list=PLnis2vY53czQJn71j9npCgv7dHfXhBFzi|Tutorials des LMZ für BigBlueButton in einfacher Sprache (Youtube)]]   * [[https://www.youtube.com/watch?v=3wvzwG8W1j0&list=PLnis2vY53czQJn71j9npCgv7dHfXhBFzi|Tutorials des LMZ für BigBlueButton in einfacher Sprache (Youtube)]]
  
-==== Registrierung / Anmeldung ====+==== Materialien für Lehrkräfte ====
  
-=== E-Mail Adresse (schulisch vsprivat) === +  * [[https://lehrerfortbildung-bw.de/st_digital/medienwerkstatt/dossiers/bbb/|Dossier des LFB BW für BigBlueButton:]] Tipps für die Unterrichtsvorbereitung, passende Formate, Handreichungen uvm
-https://ulmlernt.de erfordert zur Anmeldung nur einen Namen und eine E-Mail AdresseAußer den Administratoren (städtische Angestellte) hat niemand Zugriff auf die E-MailadressenBei Verwendung einer schulischen E-Mail Adresse erfolgt die Freischaltung automatisch sobald Kapazitäten zur Verfügung stehenBei Verwendung einer nicht-schulischen E-Mail Adresse benötigen wir eine Bestätigung durch die Schulleitung. Die Schulleitungen sind über den Vorgang informiert.+  * [[https://www.europa-uni.de/de/struktur/zsfl/institutionen/elearning/materialien/Anleitung_BigBlueButton.pdf|Handreichung der Viadrina zu BigBlueButton]] 
 +  * [[https://fhpcloud.fh-potsdam.de/s/D2kHtgNxFSw82Lg#pdfviewer|Von der FH Potsdam]]
  
-=== Probleme mit E-Mail Verifikation / Password Reset === 
  
-(Stand: 28.04.20) Wenn Sie bei der E-Mail Verifikation dem Passwort Reset eine Fehlermeldung beim Aufruf des Links erhalten (404 Seite nicht gefunden) müssen Sie den Vorgang evtl. erneut ausführen damit das gewünschte Ergebnis erreicht wird. +==== Räume sichern Zugriffsschutz vor Unbefugten ====
-Das Problem ist uns bekannt, wir haben die Ursache allerdings noch nicht endgültig ausgemacht.+
  
 +  * [[wiki:rooms_set_password|Raumzugang mit Passwort sichern]]
 +  * [[wiki:rooms_set_only_allow|Raumzugang nur nach Erlaubnis durch Moderator einstellen]]
  
-=====  Grundsätze und Grundlagen ===== 
-  * Räume lassen sich über das Zahnrad an der Teilnehmerliste → //Zuschauerrechte einschränken// weiter konfigurieren.  
-  * Vorher abgesprochenes gemeinsames Verständnis der Audionutzung/Mutefunktion ist besser, als zu versuchen, dies technisch einzuschränken 
-  * Die Mute-Funktion sollte von allen genutzt werden, um mögliche Hintergrundgeräusche nicht zu übertragen. Dies hilft bei der Verständlichkeit und sorgt für bessere Übertragung des Tons der gerade sprechenden Person. 
-  * Das Zuhause der SchülerInnen ist ihr privates Refugium – es gibt daher keine Pflicht für die SuS, per Webcam teilzunehmen. Tatsächlich ist es vor allem für ältere Geräte auf SchülerInnenseite ressourcenschonender, wenn vor allem die Lehrkraft im Bild ist und SuS nur bei wirklichem Bedarf mit Bild dabei sind. Ja, das ist ein anderes Setting als im Klassenzimmer! :) 
  
-===== Brauchen Schüler einen Account für ulmlernt.de =====+===== Hilfe bei Problemen =====
  
-Nein. +  [[wiki:best_practices_videoconferencing|Empfehlung hinsichtlich der Benutzung]]  
-  Lehrer brauchen einen Account um Räume zu erstellen. +  * [[wiki:info_support|Störungsmeldung]] 
-  * danach verteilt er/sie den zum Raum zugehörigen Link an die Schüler / Schülerinnen +  * [[wiki:firewall_turn_stun| Fehler 1007 oder Fehler 1020 (Audioübertragung Videoübertragung funktioniert nicht) ]]
-  * die Schüler Schülerinnen greifen per Link zu und brauchen keinen Account. +
-  * diesen Link wirklich nur an die SuS verteilen, damit keine Dritten mit in den Raum kommen+
  
 +===== FAQ =====
  
 +  * [[faq_registrierung]]
 +  * [[faq_sus_account]] 
 +  * [[faq_einwilligung]]
 +  * [[faq_account_loeschen]]
  
-===== Breakout Rooms ===== +===== Sonstiges =====
-  * Sind wirklich nur temporäre Räume +
-  * Schließen sich automatisch nach der eingestellten Zeit +
-    * *Ergebnisse und Materialien werden danach **nicht** in den Hauptraum zurückgeführt!* +
-  * Alle TeilnehmerInnen können sich selbst PräsentatorInnenrechte geben; die erste Person, die dem Raum beitritt, hat ModeratorInnenrechte. Die Räume eignen sich im derzeitigen Zustand deshalb wirklich nur für die Kleingruppenarbeit, wenn die Teilnehmenden diszipliniert mit dem Setup umgehen können. Wir wissen, dass das im Schulkontext manchmal schwierig wird :-x +
- +
- +
-===== Arbeitsbereich ===== +
- +
-  * Bearbeitungen auf den Präsentationen sind temporär und können nicht abgespeichert werden. +
- +
-===== Dateien bereitstellen für Schüler ===== +
- +
-  * Geht nicht in BBB +
-  * Möglichkeit: Anderswo (Moodle?) hochladen und Downloadlink in öffentlichen Chat posten +
- +
- +
-===== Peripheriegeräte iPad / Tablet ===== +
- +
-  * Lassen sich nicht direkt koppeln. +
-  * Können als weiterer Teilnehmer (dann Moderations/Präsentationsrechte vergeben) genutzt werden, um auf dem BBB-Whiteboard zu zeichnen.  +
-  * Eine Bildschirmfreigabe von iPads ist technisch leider nicht einfach möglich. iOS bietet aktuell keine Möglichkeit, BBB als "Browseranwendung" den Bildschirminhalt bereitzustellen. +
-   * Mit diesen folgenden aufwändigeren, **experimentellen** Möglichkeiten lässt sich der Bildschirm des iPads dann als Fenster am Rechner darstellen, dieses Fenster kann dann in BBB geteilt werden. :  +
-     * Mac mit Quicktime Player [[https://www.frisch-gebloggt.de/itgadgets/mit-quicktime-den-ios-bildschirm-auf-dem-computer-anzeigen-aufnehmen/|Anleitung auf frisch-gebloggt.de]] +
-     * [[https://www.airserver.com/|AirServer]] (auch unter Windows, Kaufsoftware)  +
-     * [[https://www.airsquirrels.com/reflector|Reflector]] (Kaufsoftware).  +
-     * [[https://letsview.com/|LetsView]] (kostenlos)  +
-   * Dies sind, wie geschrieben, experimentelle Lösungen, sollten also __vor__ einem Call ausgiebig getestet werden. +
- +
-=====  Webcam-Alternativen? ===== +
- +
-  * Den Raum als Teilnehmer zusätzlich auch mit dem Smartphone betreten, Video freigeben +
-  * Das eigene Smartphone als Webcam am Rechner verwenden: https://www.theverge.com/2020/4/20/21225061/phone-tablet-android-ios-phone-tablet-pc-webcam-windows-mac-os-how-to-use +
- +
-====== Weiterführende Anleitungen ====== +
- +
-===== Verwaltung der Räume ===== +
- +
-[[wiki:rooms_set_password|Passwort für Raum erstellen ]] +
- +
- +
-===== Materialien für Lehrer:innen ===== +
- +
-Speziell zu BigBlueButton: +
- +
-  * [[https://lehrerfortbildung-bw.de/st_digital/medienwerkstatt/dossiers/bbb/|Dossier des LFB BW für BigBlueButton:]] Tipps für die Unterrichtsvorbereitung, passende Formate, Handreichungen uvm. +
-  * [[https://www.europa-uni.de/de/struktur/zsfl/institutionen/elearning/materialien/Anleitung_BigBlueButton.pdf|Handreichung der Viadrina zu BigBlueButton]] +
-  * [[https://fhpcloud.fh-potsdam.de/s/D2kHtgNxFSw82Lg#pdfviewer|Von der FH Potsdam]] +
-====== Problemlösungen ====== +
- +
-[[wiki:email_verification_not_working|Registrierung: E-Mail Verifikation funktioniert nicht (Error 404)]]+
  
-[[wiki:firewall_turn_stun| "Echo-test failure:" (Fehler 1007) bei Einsatz hinter restriktiven Firewall]] +  * [[bbb_tipps]] 
-===== Unsortierte Doku ===== +  * [[mithelfen_credits]] 
-{{ ::anleitung_-_wie_trete_ich_als_teilnehmer_einer_videokonferenz_mit_bigbluebutton_in_moodle_bei_-_ulm.pdf |}}+  * [[impressum]]
  
-{{ :anleitung_-_wie_trete_ich_als_teilnehmer_einer_videokonferenz_mit_bigbluebutton_in_moodle_bei_-_ulm.pdf |}} 
  
-====== Mithelfen und Credits ====== 
-Ulmlernt steht, wie viele andere Dienste, auf den Schultern von vielen. Es basiert maßgeblich auf folgender Open-Source-Software, die von allen frei verwendbar, der Code einseh- und auch selbst anpassbar und mitgestaltbar ist: 
  
-  * [[https://github.com/bigbluebutton/bigbluebutton|BigBlueButton]] - der eigentlichen Konferenzsoftware und ihre Komponenten: 
-    * [[https://freeswitch.com|FreeSWITCH]] - als Audioübertragungslösung 
-    * [[https://github.com/Kurento/kurento-media-server|Kurento]] Media Server - als Videoübertragungslösung 
-    * [[https://github.com/coturn/coturn|coturn]] - als Audio/Video-Relay 
-  * [[https://github.com/bigbluebutton/greenlight|Greenlight]] - als Raummanagementsystem 
-  * [[https://github.com/blindsidenetworks/scalelite|scalelite]] - als Lastverteilungssystem 
-  * [[https://github.com/stadtulm/bbb-easy-join|bbb-easy-join]] - für schnelle Raumtests 
-  * [[https://prometheus.io|Prometheus]] - für das Monitoring 
-    * [[https://github.com/greenstatic/bigbluebutton-exporter|bbb-exporter]] - für Statistiken aus BBB 
-  * [[http://grafana.com|Grafana]] - Dashboard und Visualisierung des Monitorings 
-  * [[https://www.dokuwiki.org|Dokuwiki]] - dieses Wiki 
-  * [[https://rocket.chat|rocket.chat]] - die Supportchat-Software 
  
-All diese Projekte freuen sich auch direkt über detaillierte Fehlerbeschreibungen als Issue bzw. noch mehr über Beteiligung in Form von Code für Fehlerbehebungen oder neue Features oder bessere Übersetzungen. Bei Fragen dazu oder Hilfe für den Einstieg, gerne im [[https://chat.ulmlernt.de|Supportchat]] melden. 
  
  
start.1603785650.txt.gz · Zuletzt geändert: 2021/11/22 10:57 (Externe Bearbeitung)